Jemand, der sieht, wie die Teile zusammenpassen.

In den ersten zwei Wochen prüfen Ihre Mitarbeitenden jeden Entwurf, auch interne. Was nach aussen geht, gibt auch danach immer eine Person frei. Vorher testen wir den Workflow (Ein Workflow legt fest, welche Angaben eingehen, was damit geschieht und wer das Ergebnis prüft.) mit Daten, die wir in der Offerte vereinbaren, mit Ihrem Einverständnis auch an einer Auswahl Ihrer Dokumente.

Zwei Wochen nach der Übergabe sehen wir uns mit Ihnen an, wie die Einrichtung im Alltag funktioniert und was angepasst werden sollte; bei der Grundinstallation (Die Grundinstallation ist unser kleinstes Paket für CHF 490.–: ein eingerichteter KI-Harness, eine Vault-Vorlage und ein bis zwei Basis-Workflows auf Ihrem Rechner.) ist das ein einmaliger Check-in. Dabei messen wir die Kennzahl erneut, die wir zu Beginn mit Ihnen festgehalten haben. Pro Setup (Pro Setup ist unser empfohlenes Paket für CHF 1'490.–: Vault, Workflows mit KI-Agenten, erste Anbindungen, eine Einführungssitzung und drei Monate Business-Seat.) umfasst 30 Tage Begleitung, Operator System (Das Operator System ist unser Paket für Teams, CHF 3'500.– bis 5'000.–: die gemeinsame Basis mit Workflows für das Team und angebundenen Systemen.) 60 Tage: Fragen und Anpassungen per E-Mail und Telefon.

Danach können Sie eine Betreuung als separate Vereinbarung abschliessen, für CHF 500.– bis 2'000.– monatlich. Sie umfasst Überwachung, grundlegende Wartung, Updates und persönliche technische Hilfe in vernünftigem Rahmen, etwa eine Einstellung finden, eine Blockade lösen oder einen Rat geben.

Wir halten in der Offerte fest, was wir nach der Übergabe betreuen und wer wofür zuständig ist. Welche Fragen Sie uns dazu stellen sollten, zeigt die Checkliste «Fünf Fragen vor der KI-Automatisierung im KMU».

Auch wichtig: Was passiert, wenn nach der Übergabe etwas nicht funktioniert?

Wenn nach der Übergabe etwas nicht funktioniert, schreiben Sie an info@jules.solutions. Während der Begleitung (30 Tage bei Pro Setup, 60 Tage bei Operator System) oder bei einer separat vereinbarten Betreuung gilt: Sie erhalten innert 2 Stunden eine erste Antwort, und innert 24 Stunden beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ist Jules abwesend, übernimmt ein Partner die Vertretung und hält dieselben Zeiten von 2 und 24 Stunden ein.

Wenn das Setup nicht der schriftlichen Offerte entspricht, bessern wir ohne zusätzliche Kosten nach, ohne Frist. Das gilt auch für die Grundinstallation. Funktioniert etwas wegen eines Fehlers von uns nicht mehr, im Setup oder nach einem Update von uns, beheben wir das ohne Kosten und ohne Frist. Probleme durch Änderungen von Ihnen oder Dritten, zum Beispiel ein selbst installiertes Plugin, beheben wir gern zum Stundensatz in Ihrer schriftlichen Offerte, erst nach Ihrer Zusage.

Jules beschreibt seine Verantwortung so: «Ich stehe hinter dem, was wir gebaut haben, und übernehme die Verantwortung, wenn etwas schiefgeht.»

Der KI-Harness (Ein KI-Harness ist die Arbeitsumgebung auf Ihrem Rechner, in der die KI Dateien liest und vereinbarte Arbeitsschritte ausführt.) läuft auf Ihrem Gerät. Ihre Arbeitsdateien liegen im Vault (Der Vault ist ein Ordner mit Ihren Arbeitsdateien auf Ihrem Rechner; mit der Vault-Vorlage legen wir ihn an.) auf Ihrem Rechner, und die Konten bei den gewählten Anbietern gehören Ihnen. Das Übergabedokument (Das Übergabedokument hält fest, was wir eingerichtet haben, wie Sie damit arbeiten und wie Sie es sichern und wiederherstellen.) hält fest, was wir eingerichtet haben. Damit kann auch eine andere IT-Fachperson weiterarbeiten.

Pro Setup und Operator System enthalten ausserdem zeitlich begrenzten Plattformzugang über einen Business-Seat (Der Business-Seat gibt einer Person Zugang zu unserer Plattform (offene Alpha). Pro Setup enthält drei Monate, das Operator System sechs je Person.). Wenn Sie den Business-Seat nach der enthaltenen Zeit nicht verlängern, endet der Plattformzugang. Ihre Arbeitsdateien im Vault bleiben auf Ihrem Rechner. Was ohne den Business-Seat weiterläuft, hängt vom Setup ab; die schriftliche Offerte hält es fest.

Das Setup bezahlen Sie einmalig zum Fixpreis; Umfang und Preis halten wir vor Arbeitsbeginn schriftlich fest.

Laufende Kosten können anfallen für einen Business-Seat, falls Ihr Paket einen enthält und die enthaltenen Monate abgelaufen sind (CHF 199.– je Person und Monat, bei jährlicher Zahlung CHF 169.– im Monat, also CHF 2'028.– im Jahr), für die Modellnutzung (Modellnutzung ist der Zugriff auf das Sprachmodell eines KI-Anbieters. Die Kosten dafür sind im Setup-Preis nicht enthalten.) (Abrechnung nach Nutzung) und für separat vereinbarte Betreuung (CHF 500.– bis 2'000.– monatlich). Auch weitere Lizenzen können kosten.

Zur Einordnung der Modellnutzung nennen wir zwei Beispiele für Business-Pläne ab zwei Personen, Stand Oktober 2026, je nach Plan und Abrechnung: ChatGPT Business: CHF 15.– bis 19.–; Claude Team: USD 20.– bis 125.–, jeweils pro Person und Monat. Wenn Sie mehr nutzen, als im Plan enthalten ist, kostet das zusätzlich. Den Anbieter wählen Sie. Auf Wunsch verwalten wir Ihr Konto beim KI-Anbieter oder stellen Ihnen API-Schlüssel (Ein API-Schlüssel ist ein geheimer Zugangscode, mit dem ein Workflow einen Dienst wie ein Sprachmodell nutzt.) bereit, wo die Lizenz des Anbieters das erlaubt. Die Kosten dafür stellen wir Ihnen in Rechnung.

Ein Beispiel für die Kosten im ersten Jahr finden Sie unter «Zusätzliche Kosten». Wie Sie die Kosten mit einem Arbeitsblatt berechnen, führt der Artikel «Was kostet KI-Automatisierung im KMU? Setup und laufende Kosten» vor.

Ja. Wenn Ihr Team Angaben aus E-Mails und PDFs mehrfach von Hand erfasst, kann das ein guter erster Einsatz für KI sein. Wir kennen solche Aufgaben besonders aus Rohstoffhandel, Logistik, Spedition, Zoll und Compliance. Der Abschnitt «Vier Beispiele: Was KI vorbereitet und wer prüft» auf der Seite «Lösungen» zeigt vier mögliche Abläufe.